Wie können Metallstanzunternehmen ihre alten Kunden besser pflegen?

Alte Verkäufer wissen, dass wir bei der Gewinnung neuer Kunden gleichzeitig alte Kunden pflegen müssen. Auch unsere Metallstanzindustrie ist ein Grund dafür, dass die Pflege guter alter Kunden wichtiger ist als die Gewinnung neuer Kunden. Insbesondere in unserer Industrie für Hardware-Stanzteile zeigt sich dies hauptsächlich in einigen Punkten: Erstens kann es die Wettbewerbsfähigkeit der Marke maximieren. Relativ gesehen hat die Hardware-Stanzindustrie keine große Marke und basiert hauptsächlich auf kleinen und mittleren Stanzfabriken. Daher müssen wir beim ersten Kontakt mit Kunden mit der Mentalität reagieren, eine langfristige Zusammenarbeit aufzubauen. Bei der Bereitstellung von Mustern und Voraussetzungen müssen wir hundertprozentige Energie investieren und den Kunden geduldig bei der Lösung ihrer Probleme helfen und unsere Servicequalität verbessern. Nach der Zusammenarbeit können Kunden durch die Nachbetreuung alter Kunden die Bekanntheit unserer Produkte und Marken weiter vertiefen. Im Laufe der Zeit entwickeln die Kunden nach und nach eine Art Denkweise. Wenn sie Stanzteile kaufen müssen, werden sie auf jeden Fall so schnell wie möglich an Ihr Unternehmen und Ihre Marke denken. Zweitens können dadurch die Vertriebskosten gesenkt werden. Die Pflege alter Kunden ist deutlich geringer als der Aufwand für die Neukundengewinnung. Wenn die alten Kunden gut gepflegt werden, können eventuelle Probleme bereits beim tatsächlichen Einsatz der Kunden entdeckt werden. Dadurch können Verschwendung oder unnötige Streitigkeiten in der späteren Produktion vermieden werden. Drittens fördert es die Entwicklung neuer Kundenressourcen und eine gute Pflege bestehender Kunden. Bei der Gewinnung neuer Kunden in der Zukunft haben Sie im Vergleich zu diesem alten Kunden eine starke Bestätigung für die Qualität der von Ihnen hergestellten Metallstanzteile abgegeben. Insbesondere bei einigen relativ großen Unternehmen kann die Gewinnung neuer Kunden eine erhebliche Rolle spielen, wenn andere Unternehmen der gleichen Art Sie unterstützen. Wenn alte Kunden mit Ihren Produkten und Dienstleistungen zufriedener sind, werden sie Ihnen neue Kunden vorstellen. Dieser Effekt ist auch sehr offensichtlich. Die von den Kunden eingeführten Kunden haben eine höhere Qualität als die Neukundengewinnung selbst. Die Vorteile der Pflege alter Kunden in einer Presserei sind so groß, dass es natürlich nicht so einfach ist. Es ist keine einfache Aufgabe, alte Kunden zu pflegen. In diesem Zusammenhang stehen Ihnen vor allem die folgenden Methoden zur Verfügung: 1. Guter Kundendienst. Ich habe viele Fabriken kontaktiert, die Stanzteile verarbeiten. Nach Vertragsunterzeichnung und Zahlungseingang änderte sich die Einstellung. Ich denke, dass diese Art von Stanzfabrik keine weitere Zusammenarbeit mit Kunden mehr haben kann. Ein guter After-Sales-Service und eine positive Einstellung sind die Grundlage für die Pflege bestehender Kunden. Zweitens: Halten Sie einen moderaten Kontakt aufrecht. Die Aufrechterhaltung eines moderaten Kontakts dient vor allem dazu, die Erinnerung des Kunden an Sie zu vertiefen. Natürlich sollte dieser Kontakt nicht zu häufig sein. Zu häufig führt dazu, dass sich die Kunden verspätet fühlen. Vor unserer Fabrik gab es einen Lieferanten, der mehrmals am Tag mehrere Anrufe tätigte und WeChat verschickte, was den Leuten ein Unbehagen bereitete. Daher ist es sehr wichtig, das Prinzip der Moderation zu beherrschen. Drittens gibt es mehr Möglichkeiten, alte Kunden auf verschiedene Arten zu pflegen, darunter: SMS-Grüße, Telefongrüße, Tür-zu-Tür-Besuche, passende kleine Geschenke und so weiter. Darüber hinaus können einige Abendessen und Teepartys zum richtigen Zeitpunkt abgehalten werden, um die Distanz zu den Kunden zu verringern. Natürlich hat jede Stanzfabrik unterschiedliche Kundenbedingungen, und die praktische Vorgehensweise sollte entsprechend den Kundenbedingungen geregelt werden. Vorheriger Beitrag: Was Sie bei der Auswahl einer Stanzformfabrik beachten sollten