Achten Sie bei der Reparatur des Autos auf minderwertige Ersatzteile

Der Autoverbrauch steigt weiter an und die Wartung von Autos nach dem Verkauf wird zu einem heißen Thema bei Beschwerden von Autoverbrauchern. Die Strafverfolgungsbehörden von Industrie und Handel stellten Folgendes fest: Die Werkstatt konnte die Kaufrechnung, das Produktzertifikat und das Verpackungsmaterial für Autoteile nicht vorlegen und die Werkstatt verwendete gebrauchte Autoteile als Ersatz für neue Teile und betrog damit die Verbraucher.

　　Fuzhou News Network News Der Autoverbrauch steigt weiter an und die Wartung von Autos nach dem Verkauf wird zu einem heißen Thema bei Beschwerden von Autoverbrauchern. In letzter Zeit sind bei der Industrie- und Handelsverwaltung des Bezirks Jin'an viele Beschwerden über die Fahrzeugwartung eingegangen. Die Industrie- und Handelsmitarbeiter erinnerten daran, dass Autoreparaturen zu schwierig seien und die Verbraucher aufmerksamer sein sollten.

　　 Ersatzteile sind schlecht

　　 Am 18. März hat Verbraucher Herr Chen ging zur Werkstatt von Wang Mou, einem einzelnen Industrie- und Gewerbehaushalt in der Sanba Road im Bezirk Jin'an, um das Auto zu reparieren. Die gesamten Wartungskosten beliefen sich auf 350 Yuan, wovon sich die Kosten für den Austausch eines neuen Sauerstoffsensors auf 216 Yuan beliefen. Bei der Abholung des Autos sagte Herr Chen stellte fest, dass der Ersatzsauerstoffsensor nicht ganz neu war, also verhandelte er mit der Reparaturwerkstatt und forderte vom Händler eine Entschädigung. Nachdem er vom Händler abgelehnt wurde, sagte Mr. Chen beschwerte sich beim Industrie- und Handelsbüro Yuefeng des Industrie- und Handelsbüros des Bezirks Jin'an.

　　Die Strafverfolgungsbehörden von Industrie und Handel stellten Folgendes fest: Die Werkstatt konnte die Kaufrechnung, das Produktzertifikat und die Verpackung der Autoteile nicht vorlegen und die Werkstatt verwendete gebrauchte Autoteile als Ersatz für neue Teile und betrog damit die Verbraucher.

　　 Es wird berichtet, dass das „Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte“ vorsieht, dass ein Unternehmer, wenn er bei der Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen eine betrügerische Handlung begeht, die Entschädigung für die vom Verbraucher erlittenen Verluste entsprechend den Anforderungen des Verbrauchers erhöhen muss Der erhöhte Entschädigungsbetrag entspricht dem Kaufpreis der Ware durch den Verbraucher oder dem Doppelten der Kosten für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen. Am Ende einigten sich die beiden Parteien: Die Werkstatt entschuldigte sich beim Verbraucher, entschädigte ihn in Höhe von 432 Yuan und ist für die Reparatur des Autos verantwortlich.

　　Eine Erinnerung des Bureau of Industry and Commerce: Bei der Wartung und Reparatur von Autos sollten Verbraucher nicht nach günstigeren Preisen gierig sein. Stattdessen sollten sie sich zunächst beim Hersteller nach den Grundpreisen für Ersatzteile erkundigen, weitere Werkstätten aufsuchen und sich umschauen. Am besten wenden Sie sich an eine bekannte 4S-Werkstatt oder Reparaturwerkstatt, insbesondere während der Garantiezeit müssen Sie sich an die vom Hersteller benannte 4S-Werkstatt oder Reparaturwerkstatt wenden und ggf. versuchen, sich für Reparaturen an eine feste Werkstatt zu wenden Wenn am Fahrzeug ein Problem vorliegt, sind der Hersteller und die 4S-Werkstatt nicht für kostenlose Reparaturen oder Ersatzteile verantwortlich.

　　Mündliche Versprechen sind schwer zu erfüllen

　　 Herr. Zeng, ein Verbraucher, der in Lianjiang lebt, schickte das Auto wegen einer Autopanne auf der Straße am Neujahrstag zur Reparatur an eine 4S-Autowerkstatt in der Fuxin Road im Bezirk Jin'an. Die beiden Parteien einigten sich darauf, die Originalteile zu einem Preis von 15.000 Yuan zu ersetzen. Als Mr. Als Zeng das Auto abholte, stellte er fest, dass es sich bei dem vom Händler bereitgestellten Zubehör nicht um Originalzubehör handelte. Herr. Zeng verhandelte mit dem Händler, und der Händler sagte, dass er den Verbrauchern einen Rabatt von 500 Yuan gewähren könne, da das Originalzubehör nicht mehr vorrätig sei. Die Verhandlungen zwischen den beiden Parteien scheiterten und Mr. Zeng rief die Hotline für Verbraucherbeschwerden an und forderte eine Schlichtung. Am Ende einigten sich die beiden Parteien und der Händler gewährte einen Rabatt von 2.000 Yuan.

　　Eine Erinnerung des Bureau of Industry and Commerce: Wenn Sie bei der Autowartung nicht zu einem späteren Zeitpunkt unbegründet sein möchten, sollten Sie alle mündlichen Zusagen des Händlers in den schriftlichen Vertrag aufnehmen und auch angeben Verantwortlichkeiten oder Entschädigungsmaßnahmen, die der Händler zahlen sollte, wenn das Versprechen nicht erfüllt werden kann.

　　 Servicegebühren, um Blumen im Nebel zu sehen

　　 Am 13. April wurde das Privatauto von Herrn Lin, die in der Tatou Road wohnt, hatte eine Panne und ging später zur Reparatur zu einer Werkstatt in der Fuxin Road im Bezirk Jin'an. Die Mitarbeiter der Reparaturwerkstatt stimmten Herrn zu. Lin gibt an, dass sich die Reparatur- und Arbeitskosten auf etwa 800 RMB belaufen. Zwei Tage später, Mr. Lin wollte das Auto abholen, musste aber 1.500 Yuan bezahlen. Die beiden Parteien befanden sich in einem Streit, und Mr. Lin beschwerte sich bei der Industrie- und Handelsverwaltung des Bezirks Jin'an. Nach Vermittlung durch Industrie- und Handelsvertreter einigten sich beide Parteien und Herr Lin zahlte 1.000 Yuan für den Unterhalt.

　　Laut einer Untersuchung des Reporters haben einige Auto-4S-Werkstätten und Autowerkstätten eine Psychologie des Mobbings von Kunden, des Missbrauchs von Technologie- und Informationsvorteilen und der Verschleierung der wahren Fahrzeuginformationen. Einige Unternehmen bezeichneten kleinere Probleme während des Reparaturvorgangs als große Probleme und bezeichneten keine Probleme als Probleme und tauschten Teile aus, die hätten repariert werden können. Diese Situationen führen wahrscheinlich dazu, dass die Verbraucher mit den Werkstätten unzufrieden sind, was auch der Hauptgrund für die in den letzten Jahren zunehmende Tendenz zu Kfz-Kundenbeschwerden ist.

　　Eine Erinnerung des Bureau of Industry and Commerce: Bevor Verbraucher Reparaturleistungen annehmen, müssen sie zunächst bestätigen, ob die Werkstatt über professionelle Reparaturqualifikationen verfügt, und zweitens genau verstehen, wo das Problem am Auto liegt, und gezielte Reparaturen durchführen. Gleichzeitig sollten Händler verpflichtet werden, Arbeitszeitkontingente, Ladestandards, Teilepreise, Qualitätsgarantiezeiträume für die Fahrzeugwartung, Serviceverpflichtungen usw. zu erläutern, Wartungsverträge zu unterzeichnen, Wartungsaufträge ordnungsgemäß aufzubewahren und formelle Rechnungen anzufordern, um dies zu vermeiden dumme Verluste